Предыстория. Машинкой пользуюсь не часто, большую часть времени стоит во дворе, в основном на выходных уезжаю, в будни - метро. Звонок:
Перекуп: здравствуйте, я живу в соседнем доме (адрес назвал), вижу, вы машиной редко пользуетесь, продайте мне, жене нужна машина
Я: не думала продавать
Перекуп: я уже заплатил за отчёт по машине, вы собираетесь мне его компенсировать?
Положила трубку. Посмотрела номер в приложении - перекуп. Звонил ещё раз - трубку не взяла. Это вообще нормально? Мне казалось, что мошенники должны быть вежливыми, а не требовать компенсации своих расходов)
Как хозяин магазина, делаю вывод: такое возможно только из-за экономии хозяином на нормальном оборудовании и софте.
Как у меня устроена оплата по картам, и, как я считаю, должна быть устроена у всех, кто не хочет повторения подобных историй.
Продавец сканирует штрихкод товара, который подключен к компьютеру с нормальным софтом (повторю: к компьютеру с нормальным софтом, а не к Эвотору или еще какому куску гавна, которых сейчас расплодилось, и предприниматели сначала "экономят", а потом локти кусают), нажимает кнопку, которая определяет способ оплаты "платежная карта", софт посылает команду на терминал, который тоже подключен к компу, и никак иначе, на прием оплаты по карте.
Да, безусловно, нечестный продавец может насканировать товар, потом дать для оплаты свой терминал, введя туда сумму. Но, во-первых, терминал должен стоять стационарно на прилавке (примерно как в 5-ке и т. д.), во-вторых, для того, чтобы удалить насканированный товар, нужно вмешательство администрации, что лично у меня решается без проблем, даже если на месте только один продавец, а у администрации выходной, удаленным доступом.
Не хочу показаться шибко умным, но я помог настроить продажу в магазине не одному своему товарищу, и все мне только благодарны.
Постараюсь вкратце, и по порядку.
(
Для ЛЛ: на мое имя без меня оформили кредит в другом регионе, Банк шлет и закрывает глаза на нестыковки паспортных данных,
прошу поднять в топ).
1) В ЛК Налоговой обнаружил странный счет, открытый в этом году на мое имя в ПАО КБ "Восточный", с которым меня ничего никогда не связывало.
2) Сделал запросы в бюро кредитных историй. Опасения подтвердились. В отчете НБКИ были сведения о кредитном договоре с уже имеющейся просрочкой (пару месяцев), который я не заключал. При этом в разделе "идентификационные данные заемщика" появились неверные сведения о месте выдачи паспорта (при этом код подразделения остался прежний) и о месте моей регистрации
3) в первую же ночь отправил электронные обращения в ЦБ, Роскомнадзор и прокуратру. ЦБ уже прислал отказ, сказали, что кредитные истории не их дело, остальные два ведомства, скорее всего тоже откажут.
4) по телефону горячей линии банка составил обращение (если вдруг будут читать представители банка, то вот его номер 25625230). Вот только номер для связи девочка указала из договора = номер, который указали мошенники. Когда я понял это (когда подавал следующее "на бумаге" обращение, об этом далее), я звонил и просил проверить - уточнить. Меня заверили, что все хорошо, теперь есть номер из бумажного обращения. Однако через 10 рабочих дней это обращение было закрыто с комментарием "требуется предоставить копию паспорта". Только вот меня об этом никто не уведомил!
5) параллельно обратился в офис банка в моем городе. Там мне подтвердили, что договор есть, подтвердили, что в нем НЕВЕРНЫЕ данные о месте выдачи и месте моей регистрации. Также сообщили, что кредитный договор составлен в Московском филиале. А в Московской области я не был с прошлого года точно. Сам живу за 1600 км от Москвы. Я составил еще одно рукописное обращение (25652492). И его закрыли через час после смс о принятии в работу с формулировкой: "дождитесь рассмотрения предыдущего"... то есть того, в котором контакты мошенников вместо моих указаны... Уже эмоции пошли. Простите.
6) Подал заявление в полицию. Здесь пока без комментариев, но подозреваю, что откажут в возбуждении, т.к. прямой ущерб мне пока не причинен.
7) После закрытия обращения из п.4, я приехал в банк еще раз и составил еще одно (25700924), куда уже приложил копию паспорта (хотя и не с легким сердцем это делал). Так вот, сегодня мне пришел ответ. Если вкратце: "Договор заключали Вы, Вы и платите". Ни слова о том, что в договоре неверные данные о месте выдачи паспорта или о месте моей регистрации.
Пока все...
Чуток фактов и эмоций:
1) Точно не был в регионе оформления договора. Это могут подтвердить свидетели, биллинг сотового и даже "история местоположений гугл" - проверил.
2) Как может СБ банка проверить обращение и закрыть глаза на то, что в договоре указано место выдачи паспорта в ярославской области, а код подразделения указан из другого региона. при этом мой паспорт выдан по факту в другом регионе.
Как можно проигнорировать неверные данные о моей прописке?
3) Мне кажется, что банк не настроен решать проблему, пока угроза их репутации меньше, чем стоимость кредита (чуть больше 100 т.р.). И вот здесь обращаюсь к Вам, друзья. Помогите поднять в топ. Вдруг, припечет у кого-то из менеджеров!!!!
4) Понятно, что готовиться в суд, но это не рядовой вопрос, самому подготовиться тяжело. У нас в городе, боюсь, тоже нет юристов с нужным опытом (город на 90 тыс.).
Пока я даже не знаю в какой суд мне нужно идти: по месту моего жительства или в Амурскую область по месту регистрации банка?
UPD_1
Прикладываю в комментах:
1) Отчет из НБКИ с неверными данными. Причем мне в офисе подтвердили, что в договоре именно они и указаны. Договор увидеть не могу. Услуга по запросу договора стоит 3600 р.
2) текст одного из обращений и ответ банка.
UPD_2
Подал еще одно обращение, в нем акцентировал внимание на ЗАВЕДОМО неверных данных, а именно: код подразделения из Курской области, при месте выдачи паспорта - Ярославская область.
Чет вспомнилось
Работал я в году эдак 2009 в Симферополе на одной из продуктовых оптовых баз
У базы (солидное ООО и куча мелких ИП с разными видами) были заключены договора на поставку определенной продукции в рестораны (кафе, столовые и т.д.) южного берега Крыма
Объемы продаж сами понимаете разные, в сезон отличные, а межсезонье вялотекущие.
У начальства была фишка с экономией
Осенью сократим количество менеджеров и водителей, а весной будем экстренно набирать
Часть оформлена, а часть...как всегда...
Взяли они на весну нового водителя откуда то с материковой части Украины
Тихий, спокойный, по первым отзывам адекватный и работящий, не пьет (а это главное).
Поставили в пару с водителем-поездил неделю на Ялтинское направление, вроде ок...
Начал возить продукцию, день два, тут конец недели, впереди праздники, пошли (внезапно для логистов, как обычно) крупные заказы.
Аврал
На пятницу на это направление ставят его одного с объемными заказами
А водители тогда, помимо продукции забирали оплату (в машинах небольшие сейфы были установлены а то и просто сумки под сиденьем), не всё проводилось через безнал, большая часть оплачивалась налом...
Так получилось что водителю нужно было забрать оплату не только за пятничный груз что он повезет, но и оплату за ранее поставленную продукцию (дорогую, типа красной икры, стейков и т.п.) на этой неделе в несколько крупных южнобережных ресторанов, о чем он был заранее проинструктирован
И так раннего утро пятницы-Газель загружена под завязку, водитель проинструктирован, в пару к нему никого не дают...ибо людей нет...все сломя носятся формируют и грузят дозаказы...бардак как обычно
Отправляют на развоз, водила уезжает, ему периодически звонит транспортный логист
Все ок? Да, все, ок...буду поздно...деньги забрал
Поздно вечером приезжает, ставит машину под рампу на разгрузку возвратов, заходит в бухгалтерию с документами и сумкой....выходит, говорит охраннику что идет за сигаретами в магаз напротив...
и пропадаетНачинается кипиш...абонент не абонент...
Выясняется что в бухгалтерию кроме возвратных накладных это тело ничего не отдало
Подняли камеры-он даже в магаз не заходил, свернул за угол и ушел...
Начали выяснять недостачу-сумма весьма приличная...около ста тысяч гривен (больше 12000 долларов на тот момент/курс)
Официально не оформлен, прописка материковая...хрен найдешь...один ксерокс паспорта есть
Живет где-то на съемном жилье...выехали- там никто его не видел
Начальничек начал дергать связи, выяснил что паспорт недействителен, этот человек то ли умер... то ли эмигрировал...мутная история
Влетело тогда всем от охранников до логистов
Так и не нашли...
Новый вид мошенничества в торговле. Надеюсь этот пост убережёт другой бизнес от подобных историй. Место действия Санкт-Петербург, ресторан. Приходит новая девочка работать кассиром, три дня стажировки под присмотром старшего кассира и на выходные дни выходит самостоятельно работать в смену. Выходные 7 и 8 мая работает за кассой одна. Вторник 10 мая пишет что заболела. 10 мая начинают работать банки после праздников и бухгалтерия сообщает, что на расчётный счёт не дошли деньги с одного из терминалов. Вычисляем с какого именно, ибо каждый день в конце смены чеки закрытия смены фотографируем и отправляем в рабочие чаты. Ищем этот терминал, в ресторане его нет. Смотрим камеры-и замечаем странное повеление этой девочки на кассе, большую сумку и как будто бы терминал один как раз исчезает в этой сумке. Далее замечаем, что номер терминала странный и как будто не наш. К вечеру картинка сложилась! Девочка пришла на работу со своим терминалом, по нему наторговали на крупную сумму, после смены терминал в сумку и домой. Денег конечно мы теперь с этого терминала не увидим да. Ну что же, теперь вводим правило на кассе для ответственных лиц-проверять по номерам терминалы несколько раз в день. Надеюсь, что эта История поможет другим быть бдительнее, а может и за руку кто эту мошенницу поймает.
Всем привет!Скинули на проверку мне один сайт и сегодня обзор мошеннического интернет-магазина rutcom.ru, который якобы продаёт промышленное оборудование.